Abteilungsleiter (m/w) Technischer Service; 49080, Deutschland



Jetzt bewerben

Andere nennen es Technischen Service. Bei uns heißt es Exzellenz. Kommen Sie als Abteilungsleiter (m/w) Technischer Service ins Kaffee Partner Team! Das ist Ihr Arbeitsort: Osnabrück Das ist Ihr Job: Disziplinarische und fachliche Führung der Abteilung Technischer Service mit aktuell ca. 140 Mitarbeitern (inkl. sieben Teamleiter) Strategische Entwicklung der Abteilung bzw. der Teams Aufbau und Optimierung des Kennzahlenmanagements für den Verantwortungsbereich Steuerung der Arbeitsabläufe und Produktivität inkl. Optimierung der Prozesse und Arbeitsabläufe Schnittstellenmanagement; insbesondere zu anderen Kundenmanagementabteilungen, dem Vertrieb und der Rechnungslegung Prozessanalysen und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen Sicherung der Service- und Arbeitsqualität Projektmanagement u. a. auch für abteilungsübergreifende / -übergeordnete Projekte Das zeichnet Sie aus: Abgeschlossene kaufm. Berufsausbildung oder idealerweise Studium der Betriebswirtschaft oder der Wirtschaftsingenieurwissenschaften Mehrjährige (Führungs-)Erfahrung in und mit mehrstufigen Kundenmanagementsystemen und -tools (1st und 2nd Level) im Industrie- oder Dienstleistungsumfeld Erfahrungen im Management von Veränderungen in hochbeweglichem Marktumfeld Projektmanagementerfahrungen, idealerweise inkl. Zertifizierung Erfahrungen in Prozessanalyse und -optimierung Sehr gute Englischkenntnisse Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse (MS Office Professional insb. Excel und PowerPoint) Idealerweise Kenntnisse ERP-Sytem, Navision und Kenntnisse in Datenbankanalysen Absolute Kunden- und Serviceorientierung (intern wie extern) Hohe soziale Kompetenz und Empathie im Umgang mit den Kollegen und Kunden Nachhaltige Problemidentifikations- und -lösungsfähigkeiten Fähigkeit zur Analyse, Organisation und Lösung teilweiser komplexer kaufmännischer, technischer und/oder organisatorischer Herausforderungen oder (Teil-)Projekten Das bieten wir Ihnen: Ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit sowie persönliche Gestaltungsspielräume Abwechslungsreiche, interessante Arbeitsaufgaben mit ständig neuen Herausforderungen und viel Raum zur Verwirklichung eigener Ideen Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team mit einer tollen Unternehmenskultur Ein Programm zur betrieblichen Altersversorgung Gesundheitsfördernde Maßnahmen (z. B. Hansefit) Ein Programm mit attraktiven Sachzuwendungen Tolle Events und Veranstaltungen Und natürlich: Eine ausgezeichnete Kaffeeversorgung Das ist ihr neuer Arbeitgeber: Kaffee Partner ist mit täglich mehr als 2 Mio. frisch gebrühten Kaffeespezialitäten bei über 70.000 Kunden in der DACH-Region Pionier und Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten. Getragen wird dieser Erfolg von einem mehr als 530-köpfigen Team, in dem jeder Tag für Tag mit einem klaren Ziel startet - unsere Kunden immer wieder neu zu begeistern. Begeistern Sie uns jetzt mit Ihrer Bewerbung. Wir freuen uns auf Sie. Bis bald bei Kaffee Partner! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung - bitte mit Ihrem Gehaltswunsch und frühestem Eintrittsdatum. Bis bald bei Kaffee Partner! Ihr Kontakt: Andrea Grabbe T -160 Jetzt Online bewerben! Kaffee-Partner-Allee 1 • 49090 Osnabrück • T -160 •