Help-Desk-Techniker (m/w/d); 41238, Deutschland



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Jobbeschreibung: Wir suchen Help-Desk-Techniker (m/w/d) zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Systeme für Tankstellen am Standort Mönchengladbach.

Aufgaben
: - Sie bearbeiten Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
- Telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen gehören zu Ihren Aufgaben.
- Sie analysieren und beheben Störungen und konfigu­rieren unsere Systeme per Fernwartung.
- Sie führen Softwareupdates durch und überprüfen die Ergebnisse.
- Sie verwalten den Störungseingang.
- Sie unterstützen Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche.
- Außerhalb der normalen Arbeitszeit führen Sie Rufbereitschaften durch.

- Fachkraft
- CRM / Kundenbetreuung, Wartung / Instandhaltung
- Maschinenbau / Anlagenbau, Mess-/ Regel-/ Automatisierungstechnik
Mitarbeiter Anforderungen
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