MEDEWERKER KLANTENDIENST TE MECHELEN; Belgium



Jetzt bewerben

Ben je op zoek naar een job in de logistieke sector waarbij jij graag het verschil maakt tussen een tevreden en een ontevreden klant? Ben je iemand die graag oplossingen zoekt en er voldoening uit haalt om de klant zo doelgericht en zo snel mogelijk verder te helpen? Dan is een functie als klantendienstmedewerker op jouw lijf geschreven!


  • Klanten positief informeren in verband met negatieve zendingen (samenwerking met locatiebeheer)

  • Klachten (van gelijk welke aard) telefonisch opvangen en administratief verwerken : dag- & nachtleveringen

  • Doelgericht problemen oplossen m.a.w. contact tussen warehouse en subcontractor (= support functie)

  • Nauwe samenwerking met Sales wat betreft klantenbezoeken - stand van zaken met betrekking tot klantenopvolging,…

  • Doorsturen dagelijkse rapportages naar klanten


Vereist opleidingsniveau (in diploma) : A1-niveau of equivalent : Hoger Secundair Onderwijs met enige jaren ervaring.

  • Talenkennis NL/FR/EN (én eventueel kennis Duits, maar is geen vereiste)

  • Verkoopvaardigheden / Commercieel vermogen

  • Organisatietalent

  • Klantgerichtheid

  • Accuraat / Alert zijn

  • Probleemanalytisch

  • Relativeringsvermogen

  • Flexibiliteit

  • Zelfstandigheid

  • Stressbestendig

  • Ervaring op een klantendienst is een pluspunt

  • PC kennis : Outlook - Word en Excel


Na een positieve interimperiode, biedt onze klant uiteraard met heel veel plezier een vast contract aan.