Mitarbeiter Kundenservice / Team Customer Support (m/w/d); 79111, Deutschland



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Jobbeschreibung: Für unser Team "Customer Support" im Geschäftsbereich Vermarktung und Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Die Stelle ist derzeit befristet auf 2 Jahre.

Aufgaben
: - Als Markenbotschafter der Haufe Akademie tun Sie alles, um es unseren Kunden leicht zu machen: Mit Ihrem aus­ge­prägten Serviceverständnis beraten Sie unsere Kunden souverän zu allen Fragen rund um unsere Ver­anstal­tun­gen
- Sie betreuen unsere Kunden aktiv: Sie verfolgen Anfragen nach, beraten die Kunden über unser gesamtes Portfolio, treffen verbindliche Absprachen und leisten somit einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg
- Darüber hinaus kümmern Sie sich um das gesamte schrift­liche Teilnehmermanagement: Sie pflegen Kundendaten, übernehmen die gesamte Buchungs­ab­wicklung und begleiten die Teilnehmer bis zum Abschluss ihrer Weiter­bildung

- Fachkraft
- CRM / Kundenbetreuung
- EDV / IT
1880 Mitarbeiter Anforderungen
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