Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung (ab 32h/Woche); 81379, Deutschland



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Jobbeschreibung: Als Mitarbeiter (m/w/d) telefonische Kundenbetreuung beraten und betreuen Sie unsere Kunden und Nutzer in allen Fragen zur Heiz- und Betriebs­kostenabrechnung sowie zur gesamten BRUNATA-Produktwelt.

Aufgaben
: - Sie beraten und betreuen unsere Kunden und Nutzer in allen Fragen zur Heiz- und Betriebs­kostenabrechnung sowie zur gesamten BRUNATA-Produktwelt
- Alle Vorgänge zu unseren Kundenanfragen werden von Ihnen im SAP-System bearbeitet und dokumentiert
- Im Rahmen Ihrer fachlichen Entwicklung können Sie sich als Ansprechpartner für besondere Themen wie Energieausweis oder für unser Online-Kundenportal weiterbilden
- Neben der Telefonie bereiten Sie die hausweiten schriftlichen Arbeitsvorräte vor und übernehmen Themen im Second Level wie Formularversand oder Passwort-Rücksetzung für Online-Zugänge

- Fachkraft
- CRM / Kundenbetreuung
- Energie- / Wasser- / Umweltwirtschaft, Mess-/ Regel-/ Automatisierungstechnik
330 Mitarbeiter Anforderungen
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