Speditionskaufmann (m/w) Customer Service; Deutschland



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1871 gegründet, agieren wir heute als erfolgreicher Logistikdienstleister in 162 Ländern. Ihre Möglichkeiten in unserem Familienunternehmen sind so vielfältig wie unsere 13.371 Mitarbeiter. In unserer wertebasierten Unternehmenskultur steht Ihre kontinuierliche Weiterbildung, individuell für Sie ausgerichtet, stets im Mittelpunkt.Ihre Aufgaben
Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
Proaktive Überwachung und Reporting von nationalen und internationalen Sendungen
Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsereignissen
Klärung von Ablieferungshindernissen
Abstimmung mit Fachbereichen zu Sendungsereignissen (Disposition, Lager)
Enge Zusammenarbeit mit dem Flächenvertrieb
Ihr Profil
Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Kundenreklamationsbearbeitung sowie telefonischer Kundenbetreuung
Sicheres und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden und Partnern
Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Belastbarkeit
Erfahrung im Umgang mit Speditionssoftware und MS Office
Ihre Kontaktdaten Hellmann Worldwide Logistics Road & Rail GmbH & Co. KG Ludwig-Erhard-Str. 7, 28197 Bremen Christina Osmers Telefon: